Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung, Anwendungsbereich

  1. Die Leistungen von Hurra™ richten sich ausschließlich an Unternehmen. Für diese Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die Geschäftsbedingungen gelten auch für künftige Geschäfte mit dem Kunden.
  2. Änderungen der Bedingungen werden bei Dauerschuldverhältnissen dem Kunden jeweils schriftlich unter Kennzeichnung der geänderten Bestimmungen mitgeteilt und gelten als vereinbart, wenn der Besteller das Dauerschuldverhältnis fortsetzt, ohne innerhalb angemessener Frist zu widersprechen.
  3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nicht, selbst wenn Hurra™ ihnen nicht gesondert widerspricht.

 

Zustandekommen des Vertrages

  1. Die Angebote von Hurra™ sind freibleibend.
  2. Unterbreitet Hurra™ dem Kunden ein "Angebot" unter Verwendung eines Formulars, so handelt es sich um ein auch ohne Unterschrift bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrages, soweit nicht ein anderer Vertragstyp ausdrücklich angegeben wird. Der Kunde erklärt seine Annahme durch Rücksendung des unterzeichneten Formulars. In allen anderen Fällen ist die schriftliche, telefonische oder Online‑Bestellung des Kunden sein bindendes Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrages über die bestellten Leistungen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Hurra™ dem Kunden nach Prüfung seiner Angaben eine Auftragsbestätigung gesandt oder die Bestellung durch Anlegen und Online‑Stellen der bestellten Inhalte ausgeführt haben.
  3. Zur Vereinfachung von Zusatz- und Änderungsaufträgen kann Hurra ebenfalls den Kunden ein Formular für einen Standard-Auftrag zusenden. Der Kunde kann so Hurra auch während des laufenden Monats per E-Mail eine gewünschte Änderung mitteilen. Die Zusendung muss an den persönlichen Ansprechpartner des Kunden bei Hurra per E-Mail und per CC an die Buchhaltung von Hurra unter buchhaltung@hurra.com erfolgen. Die Änderung erlangt Gültigkeit, sobald der Kunde von der Buchhaltung von Hurra eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hat.

Leistung von Hurra™

1. SEO

  1. Hurra™ berät den Kunden bei der Zuführung von Nutzern auf die Kundenwebsite durch Suchmaschinenoptimierung. Dabei berücksichtigt Hurra™ die bekannten Suchstrategien der im Vertrag vereinbarten Suchmaschinen. Eine Aufnahme in Ergebnislisten der Suchmaschinen oder bestimmte Platzierungen wird nicht geschuldet.
  2. Hurra™ erstellt nach den gestalterischen Vorgaben des Kunden ein Template und wirkt bei der Verarbeitung von Produktdaten des Kunden mit. Hurra™ wirkt daran mit, dass Template und Produktdaten miteinander verknüpft werden, um Internetnutzer auf die Kundenwebsite zu leiten.
  3. Hurra™ berät den Kunden bei Maßnahmen, die zur günstigen Platzierung solcher Websiten in Ergebnislisten von Suchmaschinen führen sollen, von denen aus der Nutzer auf die Kundenwebsite gelangen kann. Eine inhaltliche Bearbeitung oder Prüfung von Produkt oder sonstigen Daten des Kunden wird von Hurra™ nicht geschuldet
  4. Zusätzlich bietet Hurra™ als optionale zu beauftragende Leistung die SEO Optimierung innerhalb des Kunden-CMS an.
  5. Alternativ kann auch SEO-Consulting (First-Aid) optional beauftragt werden. Gegenstand der Leistung ist dabei die Analyse der Seitenqualität nach Kriterien der Suchmaschinenoptimierung (Onpage-Analyse), Analyse des externen Linkprofils der Kunden, Domain (Offpage-Analyse), Entwicklung einer SEO Strategie sowie Erstellung einer Handlungsempfehlung (PDF)

 

2. SEA

  1. Hurra™ berät den Kunden bei Maßnahmen des Keyword Marketing, die zur günstigen Platzierung der Anzeigen im Zusammenhang mit den Ergebnislisten der Suchmaschinen führen sollen.
  2. Hurra™ verfügt über erprobtes Know How über die Erstellung von Keyword‑Listen, die von Hurra™ branchen‑ und kundenspezifisch ergänzt werden. Die Keyword‑Listen von Hurra™ sind geheimes know how. Grundsätzlich hat der Kunde keinen Anspruch auf Einsicht in die oder Übergabe der Keyword‑Listen. Steht dem Kunden ein solcher Anspruch auf Einsicht oder Übergabe ausnahmsweise zu, kann Hurra™ dies abwenden, indem Hurra™ die Keyword‑Listen auf deren Kosten einem vom Kunden zu bestimmenden, zur Berufsverschwiegenheit verpflichteten Dritten aushändigt, der dem Kunden nur insoweit Einsicht gewähren darf, als es das besondere Interesse des Kunden erfordert.
  3. Außerdem entwirft Hurra™ Überschriften und Texte für Anzeigen. Dabei berücksichtigt Hurra™ die bekannten Suchstrategien der vereinbarten Suchmaschinen. Die Anzeigen sind durch Hyperlink mit der Kundenwebsite verknüpft.
  4. Eine Einblendung in Ergebnislisten der Suchmaschinen oder bestimmte Platzierungen werden nicht geschuldet. Eine rechtliche Überprüfung der vorgeschlagenen Keywords, insbesondere auf kennzeichenrechtliche Risiken, wird nur bei besonderer Vereinbarung durchgeführt. Sperrvermerke des Kunden für bestimme Keywords sind jedoch zu beachten. Eine inhaltliche Bearbeitung oder Prüfung von Material des Kunden oder der Kundenwebsite wird nicht geschuldet.
  5. Die vom Kunden beauftragten Maßnahmen des Keyword Marketing werden von Hurra™ durch Mediaeinkauf umgesetzt. Die Aufträge erteilt Hurra™ im eigenen Namen auf Rechnung des Kunden. Zur Auftragserteilung ist Hurra™ aber nur verpflichtet, soweit der Kunde die Kosten vorausbezahlt hat; bei Vorauszahlung per Lastschrift ist Hurra™ zur Leistung nur verpflichtet, wenn dem Kunden kein Widerspruchsrecht zusteht.
  6. Hurra™ unterhält ein eigenes BidManagment‑Tool, welches zur Optimierung der Kampagnen eingesetzt werden kann. Hurra™ hat außerdem eine für die Nutzung von Kunden entwickelte Version des BidManagment‑Tools entwickelt. Diese liegt gegenwärtig in einer nur für Erprobungszwecke dienenden Beta‑Version vor. Vereinbaren die Parteien, dass der Kunde das Beta‑BidManagment‑Tool selbst nutzt, so gelten die nachfolgenden Bestimmungen:
    1. Der Kunde erhält einen passwortgeschützten Zugang zur Online‑Nutzung des BidManagment‑Tools.
    2. Der Kunde ist berechtigt, das BidManagment‑Tool während der Vertragslaufzeit für Zwecke der Auswahl und Optimierung der Keywords, Platzierung von Anzeigen und Auswertung der Keyword‑Kampagnen auf einem Computer (CPU) zu nutzen. Diese Nutzung dient Erprobungszwecken.
    3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass nur die von Hurra™ namentlich als Nutzer benannten Personen Zugriff auf das BidManagment‑Tool haben können.
    4. Der Kunde protokolliert die Nutzung und erstattet Hurra über die Nutzungserfahrungen Bericht. Dafür verwendet er die von Hurra™ zur Verfügung gestellten Formulare. Der Kunde wird besonderes Augenmerk auf etwaige Fehlfunktionen des BidManagment‑Tools Beta legen und Hurra™ unverzüglich davon berichten. Hurra™ wird sich um eine Lösung des Problems bemühen.
    5. Vereinbaren die Parteien, dass Hurra™ Schulungsmaßnahmen erbringt, so findet die Schulung grundsätzlich in den Schulungsräumen von Hurra™ statt. Der Kunde stellt sicher, notfalls durch vorangehende eigene Schulungsmaßnahmen, dass die Mitarbeiter sicher im Umgang mit Computern, Betriebs‑ (insbesondere Windows) und Anwendungssoftware und dem eingerichteten Netzwerk des Kunden sind. Geeignete Schulungsräumlichkeiten mit eingerichtetem Computerarbeitsplatz für Demonstrationszwecke sind vom Kunden zu stellen, wenn die Schulung nach besonderer Vereinbarung in den Räumen des Kunden durchzuführen ist.
    6. Vereinbaren die Parteien, dass Hurra™ Supportleistungen erbringt, so gelten folgende Bestimmungen:
      1. Störungsannahme
        1. Die Störungsannahme (Hotline) ist nur für ausgebildete und an dem BidManagment‑Tool geschulte Mitarbeiter des Kunden für Problemfälle vorgesehen, die vom Kunden nicht mit eigenen Mitteln gelöst werden können.
        2. Die Hotline ist werktags (bei anderen als bundesweiten Feiertagen ist der Sitz von Hurra™ maßgeblich) von 8 ‑ 17 Uhr besetzt. Ständige Erreichbarkeit wird nicht geschuldet, insbesondere sind Wartezeiten bei besetzter Leitung einzukalkulieren.
        3. Serviceanfragen können nach besonderer Vereinbarung auch schriftlich oder per E‑Mail geäußert werden, sofern es sich nicht um eilbedürftige Anfragen handelt.
      2. Mitwirkungspflichten und ‑obliegenheiten des Kunden
        1. Erforderlichenfalls sind während der Pflegeleistungen andere Arbeiten mit dem Netzwerk bzw. der betroffenen Hard‑ oder Software einzustellen.
        2. Der Kunde sorgt dafür, dass vor Ort geschulte und mit dem BidManagment‑Tool vertraute Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um den Service‑Mitarbeiter von Hurra™ zu unterstützen und nach seinen Anweisungen selbst Wartungs‑ und Fehlerbehebungsmaßnahmen zu leisten. Die zuständigen Mitarbeiter des Kunden müssen bevollmächtigt sein, den Kunden bei der Erteilung von Aufträgen an Hurra™, die nicht von der Pflegeleistung umfasst sind, zu vertreten.
        3. Bei allen Anfragen des Bestellers ist das Problem möglichst detailliert und reproduzierbar zu beschreiben. Dabei sind gegebenenfalls von Hurra™ gestellte Hilfsmittel, wie etwa Checklisten zu verwenden.
        4. Bei Vor‑Ort Leistungen sind alle vom Service betroffenen Hard‑ und Softwareprodukte dem Mitarbeiter von Hurra™ so zugänglich zu machen, dass dieser unmittelbar mit seiner Tätigkeit beginnen kann, insbesondere sind Verkabelungen und Anbauten zu entfernen und verdeckte Anschlüsse freizulegen.
        5. Der Kunde sorgt für eine regelmäßige, mindestens tägliche Sicherung aller Datenbestände.
    7. Nach Beendigung des Vertrages wird der Auftrag bzw. das bei dem Medienunternehmen eingerichtete Konto (Account) von Hurra™ beendet.
    8. Soweit die Parteien keine Bestimmung über die im Rahmen des Mediaeinkaufs zu erbringenden Leistungen, insbesondere Art, Menge, Umfang, Verteilung des Budgets auf verschiedene Suchmaschinen, Inhalt der Anzeigen oder sonstige Merkmale der Leistung getroffen haben, richtet sich dies nach pflichtgemäßem Ermessen von Hurra™.
    9. Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, werden Anzeigen für jeweils einen Monat gebucht. Der Vertrag verlängert sich jeweils monatlich, zu gleichen Bedingungen, wenn er 7 Tage vor Ende der Laufzeit nicht in schriftlicher Form gekündigt wird. Ab einer Zusammenarbeit von 6 Monaten beträgt die Kündigungsfrist abweichend jeweils 3 Monate zum Monatsende.
    10. Hurra™ ist in keinem Fall verpflichtet Buchungen für Keywords oder Anzeigen zu platzieren, die den maßgeblichen Geschäftsbedingungen des Medienunternehmens widersprechen. Gestaltung und Platzierung einer Anzeige und Veröffentlichungszeit richten sich nach den maßgeblichen Geschäftsbedingungen des Medienunternehmens. Ist das Medienunternehmen nach dessen Geschäftsbedingungen berechtigt, den Auftragsinhalt sowie die Berechnungsmethode und Höhe der Anzeigenpreise zu ändern, ist Hurra™ berechtigt, die eigene Leistung im Verhältnis zum Kunden entsprechend anzupassen . Auf Anforderung des Vertragspartners übersendet Hurra™ dem Kunden Kopien der Hurra™ vorliegenden Geschäftsbedingungen der betroffenen Medienunternehmen.
    11. Die Berechnungsmethode für die Anzeigenpreise des Medienunternehmens (CPC, CPM, CPO usw.) ist im Vertrag festgelegt. Findet sich dort keine Bestimmung, wird die maßgebliche Berechnungsmethode von Hurra™ festgelegt.
    12. Wird der Auftrag von Hurra™ über den Mediaeinkauf von dem Medienunternehmen abgelehnt oder ist eine Platzierung aus sonstigen Gründen nicht möglich, so ist der Leistungsanspruch des Kunden insoweit ausgeschlossen (Unmöglichkeit). Soweit nur eine von mehreren Suchmaschinen betroffen ist, kann Hurra™ das Budget auf andere vereinbarte Suchmaschinen verteilen.
    13. Hurra™ stellt dem Kunden ein Trackingtool zur Verfügung.
    14. Hurra™ richtet einen Kundenaccount ein, der Zugang zu allgemeinen Informationen über die Rentabilität der von Hurra™ angebotenen Dienste bietet. Außerdem erhält der Kunde ein den vereinbarten zeitlichen Abständen individuelle Berichte über die Vertragsdurchführung.

 

3. Display-Advertising

  1. Hurra™ leistet Mediaeinkauf, nämlich die Erteilung von Aufträgen über Medienleistungen in Internet Websites, nämlich die Buchung von Werbeeinblendungen, insbesondere Werbebanner.
  2. Die Auswahl der Medien und die Beschaffenheit der zu beauftragenden Medienleistungen richtet sich nach der vertraglichen Vereinbarung, sonst nach pflichtgemäßem Ermessen von Hurra™.
  3. Aufträge über Medienleistungen erteilt Hurra™ im eigenen Namen, auf Rechnung des Kunden.
  4. Eine rechtliche Überprüfung der Werbung, insbesondere auf wettbewerbs- und kennzeichenrechtliche Risiken, wird nur bei besonderer Vereinbarung durchgeführt. Eine inhaltliche Bearbeitung oder Prüfung von Material des Kunden wird nicht geschuldet.
  5. Zur Auftragserteilung ist Hurra™ nur verpflichtet, soweit der Kunde die Kosten vorausbezahlt hat; bei Vorauszahlung per Lastschrift ist Hurra™ zur Leistung nur verpflichtet, wenn dem Kunden kein Widerspruchsrecht zusteht.
  6. Soweit die Parteien keine Bestimmung über die im Rahmen des Mediaeinkaufs zu erbringenden Leistungen, insbesondere Art, Menge, Umfang, Verteilung des Budgets auf verschiedene Websites, Inhalt der Anzeigen oder sonstige Merkmale der Leistung getroffen haben, richtet sich dies nach pflichtgemäßem Ermessen von Hurra™.
  7. Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, werden Anzeigen für jeweils einen Monat gebucht. Der Vertrag verlängert sich jeweils monatlich zu gleichen Bedingungen, wenn er 7 Tage vor Ende der Laufzeit nicht in schriftlicher Form gekündigt wird.
  8. Hurra™ ist in keinem Fall verpflichtet Werbung zu platzieren, die den maßgeblichen Geschäftsbedingungen des Medienunternehmens widerspricht. Gestaltung und Platzierung einer Anzeige und Veröffentlichungszeit richten sich nach den maßgeblichen Geschäftsbedingungen des Medienunternehmens. Ist das Medienunternehmen nach dessen Geschäftsbedingungen berechtigt, den Auftragsinhalt sowie die Berechnungsmethode und Höhe der Anzeigenpreise zu ändern, ist Hurra™ berechtigt, die eigene Leistung im Verhältnis zum Kunden entsprechend anzupassen. Auf Anforderung des Vertragspartners übersendet Hurra™ dem Kunden Kopien der Hurra™ vorliegenden Geschäftsbedingungen der betroffenen Medienunternehmen.
  9. Die Berechnungsmethode für die Anzeigenpreise des Medienunternehmens (CPC, CPM, CPO, Pauschale usw.) ist im Vertrag festgelegt. Findet sich dort keine Bestimmung, wird die maßgebliche Berechnungsmethode von Hurra™ festgelegt.
  10. Wird der Auftrag von Hurra™ über den Mediaeinkauf von dem Medienunternehmen abgelehnt oder ist eine Platzierung aus sonstigen Gründen nicht möglich, so ist der Leistungsanspruch des Kunden insoweit ausgeschlossen (Unmöglichkeit). Wird der Auftrag vom Medienunternehmen zurückgewiesen, kann Hurra™ ganz oder in Bezug auf diese Leistung vom Vertrag zurücktreten. Soweit nur eine von mehreren Websites oder Werbemaßnahmen betroffen ist, kann Hurra™ das Budget auf andere Websites verteilen.
  11. Die Parteien können vereinbaren, dass die Werbung nur für definierte Zielgruppen und Personen mit speziellen Interessen sichtbar gemacht wird.
  12. Hurra™ führt ein Tracking der Kunden durch.
  13. Sämtliche Leistungspflichten von Hurra™ gelten im Rahmen der technischen und rechtlichen Möglichkeiten, insbesondere des Datenschutzrechts.

 

4. Google-Shopping & PLA

  1. Der Kunde beauftragt Hurra™ mit der Buchung und Optimierung von Google-Shopping & PLA. Zu den Leistungen zählen Setup des GMC (Google Merchant Center) Accounts (Zuweisung der GPCs (Google Product Categories) zu den Produktdaten, Aufbereitung der Produktdaten nach Google-Standard, Trackingeinbindung), CPC-Steuerung der Sortimente /Produkte nach den Zielvorgaben des Kunden, automatisiertes ON/OFF der PLAs nach Verfügbarkeit.

 

5. Facebook Ads (SMA)

  1. Für SMA gelten die Bedingungen wie unter 2. für SEA erläutert.

 

6. Affiliate-Marketing

  1. Der Kunde beauftragt Hurra™ mit der Betreuung von Affiliate-Marketing. Die Teilnahme an anderen Netzwerkprogrammen (außerhalb der von Hurra™ abgewickelten) erfordert die vorherige Zustimmung von Hurra™.
  2. Nach den derzeitig rechtlichen Grundlagen und dem entsprechenden Know-how der Online Marketing Manager und Consultants übernehmen wir für Sie die regelmäßige Freischaltung neuer Affiliates in Ihren Netzwerk-Accounts. Neben der Freischaltung neuer Partner gehört auch das Monitoring der Bestands-Affiliates zu unserem Leistungs-Portfolio. Um Ihre Partner regelmäßig über neue Aktionen, Werbemittel oder Provisionsmodelle zu informieren, versenden wir Info-Newsletter an Ihre Partner.
  3. Qualitätssicherung ist einer der wichtigsten Faktoren im Affiliate-Management. Mit unserem Qualitätsleitfaden und definierten Fraud-Filtern überwachen wir regelmäßig die Aktivitäten Ihrer Affiliates, um mögliche Betrugsquellen frühzeitig zu erkennen.
  4. Einmal im Monat suchen wir nach neuen potentiellen Partnern für Ihr Partnerprogramm. Hierbei sind monatlich neue Kontakte mit potentiellen Affiliates enthalten.
  5. Zusätzlich zum Standard können Sie optional noch weitere Leistungen dazubuchen. Hierzu gehört u.a. SEA-Brand-Hijacking-Monitoring, Durchführung von Sales-Rallyes, Kreativ-Leistungen, ...
  6. Haftung für weitere Schäden (z.B. Probleme bei der Abwicklung von Geschäften auf elektronischem Wege) sind grundsätzlich ausgeschlossen; sie obliegt ausschliesslich beim jeweiligen Anbieter der Leistung. Hurra™ übernimmt keine Haftung bei Zugangsschwierigkeiten und Störungen im Netz von Drittanbietern (z.Bsp. Affiliate Netzwerken, Telekommunikationspartnern etc.) oder für solche, die durch sog. höhere Gewalt oder bei Reparaturen, Wartungsarbeiten oder Einführung neuer Technologien entstehen.

 

7. Beilagen und begleitende Werbung (z.B. Couponing)

  1. Der Kunde beauftragt Hurra™ mit der Buchung von Empfehlungsbeilagen bei den vereinbarten Versandhandelsunternehmen. Die vom Kunden beauftragten Maßnahmen werden von Hurra™ durch Mediaeinkauf umgesetzt. Die Aufträge erteilt Hurra™ im eigenen Namen auf Rechnung des Kunden.
  2. Die Gestaltung der Beilagen richtet sich nach den Vorgaben des Kunden. Die Herstellung kann durch das Versandhandelsunternehmen erfolgen.
  3. Das Versandhandelsunternehmen verteilt die Empfehlungsbeilagen des Kunden nach eigenem Ermessen auf die Sendungen. Eine Verteilung innerhalb bestimmter Frist, die Beilage zu bestimmten, der Art der Versandware, Versandadresse oder sonstigen Kriterien bedarf besonderer Vereinbarung.
  4. Sofern vereinbart erstellt und betreibt Hurra™ zum Zwecke des Trackings eine Landing‑Page (Micro‑Website) und wirkt daran mit, dass Landing‑Page und Zielseite miteinander verknüpft werden, so dass Internetnutzer auf die Kundenwebsite gelangen können.

 

8. Hurra™ kann sich bei der Leistung Dritter bedienen.

Leistungen des Kunden

Der Kunde erbringt im erforderlichen Umfang Mitwirkungshandlungen. Die nachfolgend beschriebenen Leistungen sind nicht abschließend

  1. Keyword‑Advertising, Beilagen und begleitende Werbung (z.B. Couponing). Der Kunde stellt die für die Erstellung der Anzeige bzw. der Beilage erforderlichen Daten in geeigneter maschinenlesbarer Form in der jeweils aktuellen Fassung zur Verfügung.
  2. Tracking‑Tool. Der Kunde integriert das von Hurra™ gestellte Trackingtool nach Anweisungen von Hurra™ in die Kundenwebsite.
  3. Der Kunde unterlässt es, Software, Dateien (z.B. robots.txt) Einstellungen zu verwenden oder verwenden zu lassen oder Techniken der Suchmaschinen‑Optmierung (z.B. Anwendung von Subdirectories) anzuwenden oder anwenden zu lassen, die den Zugriff von Suchmaschinen‑Crawlern verhindern oder erschweren oder die Ergebnisse der vertraglichen Leistungen von Hurra™ beeinträchtigen können. Im Falle einer Verletzung dieser Pflicht hat Hurra™ Anspruch auf pauschalen Schadensersatz in Höhe der Differenz aus dem Durchschnitt der Vergütung in den letzten 3 Monaten vor der Pflichtverletzung und der Vergütung nach der Pflichtverletzung. Der Anspruch auf Schadensersatz nach dieser Bestimmung besteht so lange, wie die Vergütung den zur Grundlage der Berechnung herangezogenen Betrag nicht erreicht. Dem Kunden steht es frei, die Entstehung eines geringeren Schadens nachzuweisen.
  4. Im Falle einer Verletzung der in Ziff. 2 oder 3 geregelten Pflichten hat Hurra™ Anspruch auf pauschalen Schadensersatz in Höhe der Differenz aus dem Durchschnitt der Vergütung in den letzten 3 Monaten vor der Pflichtverletzung und der Vergütung nach der Pflichtverletzung. Der Anspruch auf Schadensersatz nach dieser Bestimmung besteht so lange, wie die Vergütung den zur Grundlage der Berechnung herangezogenen Betrag nicht erreicht. Dem Kunden steht es frei, die Entstehung eines geringeren Schadens nachzuweisen.

Vergütung

  1. Keyword‑Advertising

    1. Die Parteien vereinbaren monatliche Budgets. Soweit die Parteien keine Bestimmung treffen, gilt das zuletzt vereinbarte Budget weiter.
    2. Die Parteien können außerdem eine gesonderte Vergütung für die Dienste von Hurra™ vereinbaren (Service Fee). Die Vergütung kann insbesondere als einmalige oder periodisch fällige Pauschale oder als Provision vereinbart werden.
    3. Der Kunde leistet eine monatliche Mindestvorauszahlung in Höhe des für den Folgemonat geltenden Budgets. Die Vorauszahlung wird für den Mediaeinkauf verwendet. Dabei gelten die vom Medienunternehmen veröffentlichten Preise. Nachlässe, Rückvergütungen etc. verbleiben bei Hurra™. Die vereinbarte Service Fee ist ebenfalls im Voraus fällig, bei periodisch fälliger Vergütung jeweils am Ende der Abrechnungsperiode für die folgende Abrechnungsperiode, also z. B. bei monatlicher Vergütung jeweils für den Folgemonat.
    4. Hurra™ ist nicht zum Mediaeinkauf verpflichtet, soweit die vom Kunden geleistete Vorauszahlung nicht ausreicht. Hurra™ darf das Budget beim Mediaeinkauf um bis zu 10 % überschreiten.
    5. Die Vorauszahlung nach der vorstehenden Bestimmung überschreitender Mediaeinkauf wird abgerechnet und möglichst mit der nächsten Vorauszahlung verrechnet. Der Kunde leistet eine entsprechende Nachzahlung.
    6. Nicht verbrauchte Vorauszahlungen können mit späteren Vorauszahlungen unter Abzug einer etwaigen Pauschalvergütung verrechnet werden.
    7. Der Kunde erhält eine monatliche Abrechnung. Diese wird vom Kunden unverzüglich geprüft und etwaige Beanstandungen innerhalb von 4 Wochen geltend gemacht.
    8. Rückerstattungen (Adjustment) eines Suchmaschinenbetreibers sind an den Kunden erst bei Überschreiten eines Betrages von insgesamt EUR 250,‑ zu erstatten. Geringere Beträge verfallen zu Gunsten von Hurra. Diese Klausel dient dem Zweck, im beiderseitigen Interesse den Abrechnungsaufwand bei geringen Rückerstattungen zu vermeiden.
    9. CPO Vergütung kann als CPO‑Pauschale oder CPO‑Provision vereinbart werden.
    10. Vereinbaren die Parteien Vorauszahlungen, so sind diese jeweils am Monatsersten fällig, soweit nichts Abweichendes vereinbart wird.
    11. Hurra steht für die bis zur Vertragsbeendigung erbrachten Leistungen auch nach Vertragsbeendigung die vereinbarte Vergütung zu. Der Kunde darf das Tracking‑Tool erst nach Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Monats außer Funktion setzen.
    12. Zusätzlich bietet Hurra™ als optional zu beauftragende Leistung z.B. die geobasierte Aufteilung und Optimierung (z.B. Aufsetzung und Optimierung nach einzelnen Bundesländern), Dynamic-Insertion von Preis, o.ä. (feedbasierte Preisintegration/Produktmerkmale, o.ä. in AdTexte), On/Off-Strategie nach Produktverfügbarkeit an.
    13. Neue Anzeigenformate (Betas), die zum Stand der Vertragsunterzeichnung noch nicht bekannt waren bzw. im Auftrag nicht genannt sind, gelten als optionale Leistung, die extra abgerechnet werden.
       
  2. Beilagen und begleitende Werbung (z.B. Couponing)

    1. Der Kunde leistet eine Vorauszahlung in Höhe des vereinbarten Budgets. Die Vorauszahlung wird für den Mediaeinkauf verwendet. Hurra™ ist berechtigt, vom Kunden die Erstattung für Kosten zu verlangen, die von dem Medienunternehmen für den Mediaeinkauf oder für die Medialeistung auferlegt werden. Diese Kostenerstattungspflicht wird mit einer entsprechenden Mitteilung von Hurra™ an den Kunden mit Beginn des Folgemonats wirksam.
    2. Hurra™ ist nicht zum Mediaeinkauf verpflichtet, soweit die vom Kunden geleistete Vorauszahlung nicht ausreicht. Hurra™ darf das Budget beim Mediaeinkauf um bis zu 10 % überschreiten.
    3. Zusätzlich leistet der Kunde die vereinbarte Vergütung (CPC). Maßgeblich sind dabei die Klicks auf der Landing‑Page.
       
  3. Preisanpassung

    1. Hurra™ ist berechtigt, seit Vertragsbeginn für die Beschaffung oder für den Personaleinsatz (Lohn‑ und Lohnnebenkosten) eingetretene Kostensteigerungen durch Erhöhung der hiervon betroffenen Preise in dem zum Ausgleich dieser Veränderungen erforderlichen Umfang an den Kunden weiterzugeben.
    2. Hurra™ ist außerdem berechtigt, die Preise an die Listenpreise anzupassen, die allgemein gegenüber Kunden zur Anwendung kommen.
    3. Die Preiserhöhungen werden dem Kunden von Hurra schriftlich oder in Textform angekündigt und werden mit Beginn des auf den übernächsten Monat folgenden Monats wirksam.
    4. Dem Kunden steht ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 1 Monat zum Ende des der Wirksamkeit der Preiserhöhung vorangehenden Monats zu, wenn die Preiserhöhung mehr als 10% der Gesamtvergütung im Abrechnungszeitraum beträgt. Die prozentuale Erhöhung ergibt sich aus dem Vergleich der für den letzten Abrechnungszeitraum angefallenen Gesamtvergütung mit der Gesamtvergütung, die angefallen wäre, wenn die Preiserhöhung bereits für diesen Abrechnungszeitraum in Kraft getreten wäre.
       
  4. Alle Preise verstehen sich in EURO zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Nutzungsrechte

  1. Für Standardsoftware dritter Hersteller gelten deren Nutzungsbedingungen. Der Lizenzvertrag wird unmittelbar zwischen dem Hersteller und dem Kunden geschlossen.
  2. Soweit sich nicht aus den Nutzungsbedingungen des Herstellers Anderes ergibt, gelten die folgenden Nutzungsbedingungen.
  3. Der Kunde erhält eine einfache, zeitlich unbegrenzte, nicht übertragbare oder unterlizenzierbare Erlaubnis zur Nutzung der Software.
  4. Die Nutzung ist auf einen einzelnen Computer beschränkt. Bei einer Netzwerklizenz gilt dieses Nutzungsrecht für die vereinbarten Einzelplätze des vertraglich bestimmten lokalen Netzwerks.

Zahlungsbedingungen, Vorleistungspflicht

  1. Rechnungen von Hurra™ sind sofort und ohne Abzug fällig.
  2. Bei Überweisungen richtet sich die Rechtzeitigkeit nach der Verfügbarkeit für Hurra™. Die Entgegennahme von Schecks und Wechseln gilt erst nach Einlösung in Höhe des eingelösten Betrages abzgl. aller Spesen als Zahlung. Zur rechtzeitigen Vorlage von Wechseln und Schecks ist Hurra™ nicht verpflichtet.
  3. Hurra™ ist berechtigt, Zahlungen auch bei entgegenstehender Tilgungsbestimmung des Kunden auf die älteste fällige Rechnung zu verrechnen.
  4. Im Falle des Zahlungsverzuges ist Hurra™ berechtigt, dem Auftraggeber Zinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

Aufrechnungs‑ und Zurückbehaltungsrechte, Abtretung, Teilleistung

  1. Der Kunde ist zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt. Zur Ausübung von Zurückbehaltungsrechten ist er nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aus dem selben Rechtsverhältnis berechtigt.
  2. Die Abtretung der gegen Hurra™ gerichteten Ansprüche ist ausgeschlossen, soweit nicht § 354 a HGB eingreift.
  3. Teillieferungen und Teilleistungen und entsprechende Abrechnungen sind zulässig, wenn sie für den Kunden nicht unzumutbar sind.

Anspruchsgefährdung

  1. Wird nach Vertragsschluss erkennbar, dass der Anspruch von Hurra™ auf die Gegenleistung durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet wird, so ist der Kunde auch bei sonst fehlender Vorleistungspflicht zur Vorleistung verpflichtet, wenn die vertragliche Pflicht von Hurra™ in einer Werkleistung, Dienstleistung oder Lieferung einer für den Kunde zu beschaffenden, nicht jederzeit anderweitig absetzbaren (gängigen) Ware besteht.
  2. Im übrigen gilt § 321 BGB mit der Maßgabe, dass Hurra™ auch bei Gefährdung anderer Ansprüche aus dem gleichen rechtlichen Verhältnis im Sinne von § 273 BGB die Leistung von Hurra™ verweigern können.
  3. Ist Ratenzahlung vereinbart, so tritt die Fälligkeit der gesamten Restforderung ein, wenn der Kunde sich mit mindestens zwei aufeinander folgenden Raten ganz oder teilweise im Verzug befindet. Stundungsabreden werden unwirksam, wenn der Kunde mit einer Leistung in Verzug gerät oder die Voraussetzungen des § 321 BGB im Hinblick auf eine Forderung eintreten.

Abnahmen

  1. Ist nach Vertrag oder Gesetz eine Abnahme erforderlich, so gelten die nachfolgenden Bestimmungen.
  2. Auf Wunsch von Hurra™ hin, sind für abgrenzbare Leistungsteile, die selbständig genutzt werden können, oder für Leistungsteile, auf denen weitere Leistungen aufbauen, Teilabnahmen durchzuführen, wenn die abzunehmenden Leistungsteile gesondert prüfbar sind. Sind alle Leistungsteile abgenommen, so ist die letzte Teilabnahme zugleich die Endabnahme.
  3. Eine Teil‑ oder Endabnahme gilt spätestens als erklärt, wenn der Kunde nach Ablieferung der Leistung und angemessener Prüfungsfrist nicht innerhalb einer von Hurra™ schriftlich gesetzten weiteren Frist die Abnahme unter Angabe von Gründen schriftlich verweigert (Abnahmefiktion). 10.4. Gehört zur abnahmebedürftigen Leistung auch die Lieferung von Hardware oder Standardsoftware, so ist Hurra™ berechtigt, diese unabhängig von einer Abnahme der Leistung im übrigen dem Kunden zu berechnen.

Geheimhaltung

Beide Parteien sind verpflichtet, alle im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werdenden Geschäfts‑ und Betriebsgeheimnisse der anderen Partei sowie alle nicht offenkundigen Informationen über die andere Partei geheim zu halten.

Mängelansprüche

  1. Ist die Leistung von Hurra™ mangelhaft, so ist Hurra™ zur Nachbesserung berechtigt. Mehrfache Nachbesserung ist zulässig. Schlägt die Nachbesserung fehl oder wird sie verweigert, kann der Kunde die gesetzlichen Ansprüche geltend machen.
  2. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung von Hurra™ oder von Hurra™ überlassene Muster unverzüglich zu untersuchen und etwaige Mängel unverzüglich zu rügen. Das gleiche gilt für die Einräumung der Nutzung des BidManagment‑Tools. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt. Nach der Genehmigung ist die Leistung einschließlich des in den Suchmaschinen sichtbaren Leistungsergebnisses regelmäßig zu untersuchen und etwaige Mängel zu rügen. Trotz sorgfältiger Prüfung nicht offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach deren Entdeckung mitzuteilen.
  3. Für die Inhalte der Kundenwebsite und der vom Kunden gestellten Inhalte und Gestaltungen ist allein der Kunde verantwortlich. Rechtswidrige Inhalte dürfen vom Kunden nicht zugänglich gemacht werden. Das gleiche gilt für Inhalte, die zu einer Zugangsbeschränkung führen, insbesondere nach Bestimmungen des Jugendschutzrechts. Die Beachtung des Datenschutzrechts bei Zugang und Nutzung der Kundenwebsite und die Anbringung der Pflichtkennzeichnungen, insbesondere die Anbieterkennzeichnung im Rahmen des Teledienstegesetzes bzw. des Mediendienstestaatsvertrages und Belehrungen im Sinne des Fernabsatzrechts, sind ebenfalls vom Kunden sicherzustellen.
  4. Hurra™ ist berechtigt, den Zugang zur Kundenwebsite bis zum Abschluss einer rechtlichen Prüfung sofort vorläufig zu sperren, wenn Anhaltspunkte für eine Verletzung der vorstehenden Pflichten bestehen oder von dem Medienunternehmen, Dritten oder Behörden nicht offensichtlich unbegründete Beanstandungen gegen Inhalte vorgebracht werden. Der Kunde ist zuvor möglichst anzuhören.

Haftungsbegrenzung: Schadensersatzansprüche

  1. Haftungsbegrenzung dem Grunde nach
    Schadensersatzansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen stehen dem Kunden gegen Hurra™ nur zu für:
    1. Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit durch mindestens fahrlässige Pflichtverletzung,
    2. sonstige Schäden durch mindestens grob fahrlässige Pflichtverletzung oder durch mindestens fahrlässige Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten),
    3. Schäden, die in den Schutzbereich einer von Hurra™ erteilten Zusicherung (Garantie, § 276 Abs. 1 BGB) oder einer Beschaffenheits‑ oder Haltbarkeitsgarantie (§ 443 BGB) fallen.
  2. Haftungsbegrenzung der Höhe nach
    Die Haftung von Hurra™ für einfache Fahrlässigkeit oder grob fahrlässiges Verhalten ihrer Erfüllungsgehilfen, die nicht gesetzliche Vertreter oder leitende Angestellte sind (einfache Erfüllungsgehilfen), ist auf den typischerweise bei Vertragsschluss zu erwartenden Schaden und bei Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen auf die Höhe des Erfüllungsinteresses begrenzt.
  3. Haftung aus vorvertraglichen Schuldverhältnissen und geschäftlichen Kontakten
    Die vorstehenden Unterziffern 1. und 2. gelten auch für Schadensersatzansprüche des Kunden aus Schuldverhältnissen, die durch Aufnahme von Vertragsverhandlungen, Anbahnung eines Vertrages oder ähnlichen geschäftlichen Kontakten entstehen. Kommt ein Vertrag zwischen Hurra™ und dem Kunden zustande, so verzichtet der Kunde bereits jetzt auf alle Ansprüche, die über die Haftung nach dieser Ziffer hinausgehen.
  4. Deliktische Ansprüche
    Diese Ziffer gilt auch für deliktische Ansprüche des Kunden.
  5. Ansprüche aus übergegangenem Recht
    Alle Ansprüche des Kunden aus übergegangenem Recht sind ausgeschlossen, die über die Haftung nach dieser Ziffer 13 hinausgehen.
  6. Haftungsbeschränkung zugunsten Dritter
    Soweit die Haftung nach dieser Ziffer 13 ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Hurra™, ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
  7. Freistellung von Ansprüchen Dritter
    Der Kunde stellt Hurra™ von allen Ansprüchen seiner Erfüllungsgehilfen oder sonstiger von ihm eingesetzter Dritter frei, die über die Haftung nach dieser Ziffer hinausgehen, einschließlich Ansprüche aus vorvertraglichen Schuldverhältnissen und geschäftlichen Kontakten.

Verjährung

Die Verjährung von Mängelansprüchen, die nicht durch diese Bedingungen ausgeschlossen sind, richtet sich nach folgenden Bestimmungen:

  1. Die gesetzliche Verjährungsfrist gilt für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln und für Ansprüche aus unerlaubter Handlung. Alle übrigen Ansprüche des Kunden wegen Mängeln, insbesondere auf Nacherfüllung, Ersatz von Aufwendungen bei Selbstvornahme, Rücktritt, Minderung und Ersatz vergeblicher Aufwendungen verjähren innerhalb eines Jahres.
  2. Ansprüche auf Erteilung von Abrechnungen, Ansprüche auf Auskunft über der Abrechnung zugrundeliegende Geschäfte mit Medienunternehmen und Werbemaßnahmen sowie Ansprüche auf Rückzahlung oder Erstattung von Leistungen des Kunden sind ausgeschlossen, wenn sie nicht innerhalb eines Jahres nach Ablauf des jeweiligen Abrechnungsmonats geltend gemacht werden. Damit tragen die Parteien der Komplexität und hohen Zahl von Geschäftsvorfällen, dem Interesse an baldiger Klärung von etwaigen Streitfällen und den Schwierigkeiten der Aufklärung und Beweisführung nach längerem Zeitablauf Rechnung.
  3. Eine Hemmung der Verjährung von Ansprüchen des Kunden bei Verhandlungen tritt nur ein, wenn Hurra™ sich auf Verhandlungen schriftlich eingelassen hat. Die Hemmung endet 3 Monate nach der letzten schriftlichen Äußerung von Hurra™.

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt unter Ausschluss des Einheitlichen UN‑Kaufrechts das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben, ist im Verhältnis zu Kaufleuten das für den Sitz von Hurra™ zuständige Gericht ausschließlich zuständig.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt. Die Parteien sind bei sonst zwischen den Parteien vereinbarten Bestimmungen verpflichtet an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen solche wirksamen Bestimmungen zu setzen, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmungen möglichst nahe kommen.

AGB Version 2.3ffff

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