Case Direktversicherer: +22 % mehr wirtschaftlicher Wert durch PLR-basiertes SEA & PMax

Die Herausforderung: Wenn Conversions nicht mehr genug sind

Der Online-Versicherungsmarkt ist hart umkämpft – besonders im Kfz-Segment. Steigende CPCs, hohe Vergleichsdynamiken und aggressive Wettbewerber führen dazu, dass klassische, rein auf Conversions ausgerichtete SEA-Setups zu kurz greifen. Denn: Die Versicherungsprämie sagt wenig über den tatsächlichen Geschäftswert eines Abschlusses aus.

Unser Kunde – ein deutscher Direktversicherer – stand vor genau dieser Herausforderung. Ziel war nicht nur mehr Volumen, sondern die Gewinnung profitabler Kund*innen mit möglichst geringer erwarteter Schadenquote. Gleichzeitig optimiert Google Smart Bidding standardmäßig auf Abschlüsse oder Umsatz – nicht auf Deckungsbeitrag oder Profitabilität.

Unsere Hypothese: Wenn wir den echten wirtschaftlichen Wert eines Abschlusses (PLR – Profit-Loss-Ratio) direkt ins Bidding integrieren, kann Google die Kampagnen gezielt auf wertvollere Kund*innen ausrichten – und das Budget spürbar effizienter einsetzen.

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Unser Ansatz: PLR-Scoring als neuer Performance-Hebel

Technische Umsetzung

• Entwicklung einer Scoring-Logik zur Bewertung des individuellen Deckungsbeitrags pro Abschluss (z. B. Tarifmodell, Kündigungswahrscheinlichkeit, Schadensrisiko)
  
• Erfassung des berechneten Scores als eigenes Conversion-Event auf der Website – über OWAPro
  
• Dynamische Anpassung des Umsatzwerts in Google Ads auf Basis des PLR-Scores → hohe Profitabilität = hoher Wert, geringe Profitabilität = niedriger Wert
  
• Übergabe der Scoring-Werte via Google Ads API (gclid-basiert) zur Steuerung von Smart Bidding
  
  

Test-Setup

• Kanäle: SEA Generic & Performance Max
  
• Methode: 50/50 A/B-Split
  
• Kontrollgruppe: klassische Optimierung auf Umsatz (Prämie)
  
• Testgruppe: Optimierung auf PLR-gescorte Conversion-Werte
  
• Zeitraum: 15.09.–06.11.2025
  
• KPIs: CPO, CTR, Conversion Rate – und vor allem Deckungsbeitrag

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Die Ergebnisse: Mehr Profit – ohne höheren CPO

Der Effekt ist klar messbar:

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7 % mehr Anträge – aber 22 % mehr wirtschaftlicher Wert bei um -2 % besserer PLR. Ein eindeutiger Beleg dafür, dass das Bidding durch gescorte Conversion-Werte profitablere Kund*innen priorisiert.

Weitere Insights

• CPO (Post Click) verbessert sich um 16,45 %
  
• Cost per Value (brutto) sinkt um 12 %
  
• CTR steigt um +14 % – ein Hinweis auf höhere Anzeigenrelevanz
  
• Abschlussrate steigt trotz ähnlicher Entry Rate
  
  

Fazit: Profitabilität wird zur KPI – Smart Bidding wird präziser

Der Case zeigt deutlich: Wer Performance ernst nimmt, optimiert nicht mehr auf reine Conversions – sondern auf Profit. Durch die Integration einer PLR-basierten Bewertungslogik haben wir Smart Bidding auf ein neues Niveau gehoben: weg von pauschalen Prämienwerten, hin zu echten Deckungsbeiträgen.

Das Ergebnis:

• mehr wirtschaftlicher Output bei gleichbleibendem Spend
  
• geringere Kannibalisierung zwischen Tarifsegmenten
  
• deutlich präzisere Steuerung in SEA & PMax
  
  

hurra.com denkt SEA weiter

Dieser Case ist Teil unserer Profitabilitäts-Initiativen – Ansätze, in denen wir klassisches SEA mit individuellen Geschäftslogiken verbinden. Ob Versicherungen, Travel oder E-Commerce: Wir gestalten Search nicht nach Standard – sondern nach echter Business-Relevanz.